Restablecer la configuración predeterminada de fábrica mediante BlackBerry Link
Si restablece la configuración predeterminada del dispositivo BlackBerry, BlackBerry Link elimina todos
los datos y las aplicaciones de terceros del dispositivo. También se eliminará cualquier política de TI que
se aplique al dispositivo. Después de restablecer la configuración predeterminada del dispositivo, puede
ejecutar la aplicación Configuración para volver a configurar el dispositivo.
Antes de empezar, se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos en el ordenador.
PRECAUCIÓN: una vez empezado el proceso para restablecer la configuración predeterminada del
dispositivo, no se podrá detener. Si restablece el dispositivo, el proceso continúa después de reiniciar el
dispositivo.
1. En el ordenador, abra BlackBerry Link.
2. Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
3. En el lado de la ventana de BlackBerry Link, haga clic en su dispositivo.
4. Lleve a cabo una de estas acciones:
• En un ordenador Windows, haga clic en
Copia de seguridad y restauración. Haga clic en
Restablecer configuración de fábrica.
• En un ordenador Mac, en la parte superior de la pantalla, haga clic en
BlackBerry Link >
Preferencias. Haga clic en Volver a cargar > Volver a cargar.