Que faire si votre terminal est perdu ou volé ?
Si BlackBerry Protect est configuré sur votre terminal BlackBerry, visitez
http://protect.blackberry.com
et connectez-vous avec votre BlackBerry ID. Depuis le site Web BlackBerry Protect, vous pouvez
effectuer les actions suivantes :
• Verrouiller votre terminal et modifier son mot de passe.
• Ajouter un message sur l'écran d'accueil de votre terminal.
• Consulter la position actuelle de votre terminal sur une carte.
• Supprimer toutes les données de votre terminal.
• Marquer le terminal comme volé
Si votre terminal n'est pas connecté au réseau sans fil ou si les services de données sont désactivés,
essayez tout de même de verrouiller votre terminal et de supprimer vos données à l'aide du site Web
BlackBerry Protect. La prochaine fois que votre terminal se connectera à un réseau sans fil ou que les
Sécurité et sauvegarde
Guide de l'utilisateur
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services de données seront activés, votre terminal se verrouillera et effacera toutes les données qu'il
contient.
Si BlackBerry Protect n'est pas configuré sur votre terminal, contactez votre fournisseur de services ou
votre administrateur et signalez que votre terminal est perdu ou volé. Votre fournisseur de services ou
votre administrateur peut verrouiller votre terminal à distance et supprimer toutes les données qu'il
contient.
Si vous pensez que votre terminal a été volé et que vous le localisez à l'aide du site Web BlackBerry
Protect, contactez votre organisme local chargé de l'application de la loi afin de récupérer votre terminal.
Ne tentez pas de récupérer votre terminal par vos propres moyens.