Rješavanje problema: BlackBerry Hub
Ne primam poruke
Pokušajte sljedeće:
• Ako ste nedavno promijenili lozinku računa, svakako ažurirajte lozinku u Postavkama računa na
svojem uređaju BlackBerry . Na početnom zaslonu povucite prstom prema dolje s vrha ekrana.
Dodirnite >
Računi. Dodirnite račun. Unesite željene izmjene. Dodirnite Spremi.
• Provjerite postavke mrežne veze kako biste bili sigurni da je vaš uređaj povezan na Wi-Fi ili mobilnu
mrežu. Ako ste u području koje nije pokriveno bežičnom mrežom, poruke biste trebali primiti kada se
vratite u područje pokriveno mrežom.
• Ako ste povezani na mobilnu mrežu, provjerite je li podatkovna usluga uključena. Na početnom
zaslonu povucite prstom prema dolje s vrha ekrana. Dodirnite >
Mreže i veze > Mobilna mreža.
Pobrinite se da je uključen prekidač
Podatkovne usluge .
Prikazuju se poruke e-pošte pristigle samo u posljednjih 30 dana
Prema zadanim postavkama, vaš uređaj BlackBerry inicijalno sinkronizira e-poštu u proteklih 30 dana za
neke vrste računa e-pošte. Ovu postavku možete promijeniti ako na početnom zaslonu prstom povučete
s vrha zaslona prema dolje. Dodirnite >
Računi. Dodirnite račun e-pošte. Dodirnite
. U padajućem
izborniku
Sinkroniziraj vremenski okvir odaberite jednu od ponuđenih mogućnosti. Dodirnite Spremi.
Ne mogu pronaći poslovnu e-poštu u BlackBerry Hub
Ako ste na uređaj BlackBerry dodali poslovni račun, vaš je administrator možda uključio pravilo koje
odjeljuje BlackBerry Hub u poslovni prikaz, s porukama i obavijestima povezanima isključivo s poslovnim
računom, i privatni prikaz, s porukama i obavijestima vaših osobnih računa.
Za otvaranje poslovnog prikaza u BlackBerry Hubdodirnite
>
Prebaci na posao.
Ne prikazuje se primatelj poruke
Da biste vidjeli ostale primatelje poruke i račun na koji je poruka pristigla, u poruci, u gornjem desnom
kutu ekrana dodirnite strelicu.
Ne mogu poslati ni proslijediti tekstnu poruku
Možda nećete moći proslijediti SMS ili MMS poruku ako sadržaj poruke uključuje informacije zaštićene
autorskim pravima.
Ako EMM rješenje tvrtke BlackBerry podržava vaš račun e-pošte, vaš vam administrator možda neće
dopustiti slanje tekstnih poruka, ali možda ćete ih moći primati.
BlackBerry Hub i e-pošta
Korisnički priručnik
87
Ne mogu priložiti datoteku tekstnoj poruci
Datoteka je možda prevelika ili vaša usluga korištenja bežične veze ne podržava MMS poruke, što je
potrebno za dodavanje privitaka tekstnim porukama. Dodatne informacije zatražite od svog davatelja
usluga.
Ne mogu pronaći BlackBerry Hub ili ikonu za tekstne poruke
Možda ste uklonili ikone s početnog zaslona. Pokušajte sljedeće:
• Čak i ako se ikone ne pojavljuju na početnom zaslonu, porukama ipak možete pristupiti izravno iz
aplikacije BlackBerry Hub. Na početnom zaslonu povucite udesno kako biste otvorili BlackBerry Hub.
Kako biste prikazali samo tekstne poruke, dodirnite
>
Tekstne poruke.
• Ikone možete preuzeti iz aplikacije BlackBerry World. U aplikaciji BlackBerry Worldpotražite Text
Messaging Icon ili BlackBerry Hub Icon te preuzmite ikone.