Porsche Design P 9982 from BlackBerry - Hibaelhárítás: BlackBerry Hub

background image

Hibaelhárítás: BlackBerry Hub

Nem kapok üzeneteket

Próbálja ki az alábbiakat:

• Ha egy fiókjának jelszavát nemrég módosította, ne felejtse el BlackBerry készülékének

fiókbeállításaiban frissíteni azt. A kezdőképernyőn húzza lefelé az ujját a képernyő felső részétől.
Érintse meg a >

Fiókok lehetőséget. Érintsen meg egy fiókot. Hajtsa végre a módosításokat.

Érintse meg a

Mentés lehetőséget.

• Ellenőrizze hálózati kapcsolatának beállításaiban, hogy készüléke csatlakozik-e Wi-Fi- vagy

mobilhálózathoz. Ha nincs vezeték nélküli hálózati lefedettséggel rendelkező területen, üzeneteit
akkor kapja meg, amikor visszatér egy lefedett területre.

• Ha mobilhálózathoz csatlakozott, ellenőrizze, hogy az adatszolgáltatás be van-e kapcsolva. A

kezdőképernyőn húzza lefelé az ujját a képernyő felső részétől. Érintse meg a >

Hálózatok és

csatlakozások > Mobilhálózat elemet. Az Adatszolgáltatás kapcsoló legyen aktiválva.

Csak az elmúlt 30 nap e-mail üzeneteit látom

Egyes e-mail fiókoknál a BlackBerry készülék alapértelmezés szerint automatikusan az elmúlt 30 nap e-
mail üzeneteit szinkronizálja. Ha szeretné megváltoztatni ezt a beállítást, a kezdőképernyőn húzza lefelé
az ujját a képernyő felső részétől indulva. Érintse meg a >

Fiókok lehetőséget. Érintse meg az e-mail

fiókot. Érintse meg a

elemet. A

Szinkronizálás időkerete legördülő listán érintsen meg egy

lehetőséget. Érintse meg a

Mentés lehetőséget.

Nem találom munkahelyi e-mail címemet a BlackBerry Hub alkalmazásban

Ha munkahelyi fiókot is felvett a BlackBerry készüléken, előfordulhat, hogy a rendszergazda olyan
házirendet állított be, amely a BlackBerry Hub alkalmazásban külön munkahelyi nézetet hoz létre, ahol
csak a munkahelyi fiókjához kapcsolódó üzenetek és értesítések jelennek meg, valamint egy személyes
nézetet is, ahol csak a személyes fiókjaihoz tartozó üzenetek és értesítések láthatók.

A munkahelyi nézet megtekintéséhez érintse meg a BlackBerry Hub alkalmazásban a

>

Váltás

munkahelyire elemet.

BlackBerry Hub és e-mail

Felhasználói útmutató

88

background image

Nem látom az üzenet címzettjeit

Hogy lássa egy üzenet többi címzettjét és a fiókot, ahova az üzenet érkezett, érintse meg a nyilat az
üzenet jobb felső sarkában.

Nem tudok szöveges üzenetet küldeni vagy továbbítani

Ha az üzenet szerzői jog által védett anyagokat tartalmaz, előfordulhat, hogy az SMS- vagy MMS-
üzenetet nem tudja továbbítani.

Amennyiben BlackBerry EEM megoldás által támogatott munkahelyi fiókot használ, előfordulhat, hogy a
rendszergazda nem engedélyezi az SMS-ek küldését, ám az SMS-ek fogadása továbbra is lehetséges.

Nem tudok fájlt csatolni szöveges üzenethez

Lehet, hogy a fájl túl nagy méretű, vagy a vezeték nélküli szolgáltatáscsomag nem támogatja az MMS-
üzeneteket, amely szükséges ahhoz, hogy a szöveges üzenethez fájlt csatolhasson. További
tájékoztatásért forduljon a szolgáltatóhoz.

Nem találom a BlackBerry Hub vagy a Szöveges üzenetek ikont

Lehet, hogy az ikonokat eltávolította a kezdőképernyőről. Próbálkozzon a következő műveletek egyikével:

• Bár az ikonok nem jelennek meg a kezdőképernyőn, így is hozzáférhet üzeneteihez közvetlenül a

BlackBerry Hub alkalmazáson keresztül. A BlackBerry Hub megnyitásához húzza az ujját jobbra a
kezdőképernyőn. Ha csak szöveges üzeneteit szeretné megtekinteni, érintse meg a

>

Szöveges

üzenetek lehetőséget.

• Az ikont letöltheti a BlackBerry World webhelyről. A BlackBerry World webhelyen keresse meg az

Text Messaging Icon vagy a BlackBerry Hub Icon elemeket és töltse le azokat.