Risoluzione dei problemi: rete mobile
Non è possibile stabilire la connessione alla rete mobile
Seguire la procedura indicata di seguito:
• Verificare che la Modalità aeroplano sia disattivata. Se la Modalità aeroplano è attivata, l'opzione per
l'attivazione della rete mobile non è disponibile. Per disattivare la Modalità aeroplano, posizionare il
dito nella parte superiore della schermata iniziale e scorrere verso il basso. Toccare
Impostazioni.
Disattivare l'opzione
Modalità aeroplano.
• Verificare che la connessione alla rete wireless sia attivata. Per verificare lo stato della connessione,
posizionare il dito nella parte superiore della schermata iniziale e scorrere verso il basso. Toccare
Impostazioni > Reti e connessioni > Rete mobile. Verificare che l'opzione Rete mobile sia attivata.
• Verificare che il dispositivo BlackBerry sia connesso alla rete del provider di servizi. Se è stata
eseguita la connessione manuale a un'altra rete wireless, il dispositivo resta connesso a tale rete fino
a quando non viene nuovamente selezionata la rete del provider di servizi.
• Se il dispositivo utilizza una scheda SIM, verificare che la scheda sia stata inserita correttamente.
• Se in condizioni normali il dispositivo si connette a una rete CDMA e supporta il roaming
internazionale, verificare che la modalità di roaming sia attivata e che la scheda SIM sia stata inserita
correttamente nel dispositivo.
• Contattare il provider di servizi per controllare se la rete è bloccata per il dispositivo. Se la rete del
dispositivo è bloccata, il dispositivo può stabilire una connessione di rete mobile solo tramite il
provider di servizi attuale. Consultare il provider di servizi per richiedere un codice di sblocco.
Impostazioni
Manuale utente
149
Toccare
Impostazioni > Protezione e privacy > SIM. Nella sezione Blocco rete telefonica,
toccare un elemento bloccato. Immettere il codice di sblocco.