Rozwiązywanie problemów: przestrzeń służbowa i technologia BlackBerry
Balance
Urządzenie jest poddane kwarantannie.
Jeśli urządzenie BlackBerry jest poddawane kwarantannie, zostanie przesłane powiadomienie o braku
dostępu do przestrzeni roboczej do czasu rozwiązania problemu. Kiedy urządzenie jest poddawane
kwarantannie, dostęp z urządzenia do plików i wiadomości e-mail w sieci firmowej nie jest możliwy, ale
pliki w przestrzeni roboczej, które zostały zapisane w urządzeniu, są dostępne. Jeśli urządzenie jest
poddawane kwarantannie, administrator może usunąć niektóre lub wszystkie dane z urządzenia.
Notatka: Urządzenie może zostać poddane kwarantannie, tylko jeśli konto służbowe na urządzeniu jest
połączone z rozwiązaniem Enterprise Mobility Management (EMM) firmy BlackBerry.
Aby usunąć urządzenie z kwarantanny, spróbuj wykonać następujące czynności:
• Jeśli usługi nie zostały poprawnie aktywowane na karcie SIM w urządzeniu, spróbuj użyć innej karty
SIM lub zmienić plan usług bezprzewodowych.
• Jeśli urządzenie działa w wersji BlackBerry 10 OS, która nie jest obsługiwana w Twojej firmie,
skontaktuj się z administratorem w celu aktualizacji do odpowiedniej wersji.
• Jeśli rozwiązanie EMM firmy BlackBerry wykryje zagrożenie bezpieczeństwa urządzenia, skontaktuj się
z administratorem w celu uzyskania informacji, jak ponownie zainstalować system BlackBerry 10 OS.
Jeśli nadal nie możesz odblokować przestrzeni roboczej, skontaktuj się z administratorem.